www.otzyv.eu

Busfor.ua — отзывы

4470 отзывов • Нормально

2.5: Нормально
1: Ужасно

Очень дискомфортно и плохо !!!!

Рейс Одесса - Будапешт
Объехали пол Украины
Вторые сутки ещё в Украине
Автобусы полурухлые
Нет удобст поспать
Ужас кошмар !

1: Ужасно

Отвратительно

Рейс Бельско Бяла - Ужгород. Приехала вонючая маршрутка, нас загрузили, чемоданы в проходах, сумки на руках и повезли в Катовице, там пересели в другой автобус, сломанные сиденья, мест не хватает всем , проходы завалены сумками передачами, водители хамы. В билете указано 17:00, а выехали почти в 21:00

1: Ужасно

Ужасное отношение к клиентам!!

Я заказала билет Днипро - Варшава 26.07.2022г на 7:15. В итоге стоя на автовокзале, в 7:00 я позвонила по номеру указанному в билете, что бы узнать с какой платформы отправление автобуса. На что мне девушка с удивлением спросила, "А вас не предупредили об отмене автобуса?". Это была перевозчик, а сообщить мне должен был busfor, так как я являюсь их клиентом. Но дело в том, что у меня в Варшаве был куплен билет на самолёт, если бы не это, я бы ещё могла нормально отреагировать на сложившуюся ситуацию. В итоге мне пришлось бежать на кассу и покупать новый билет на ближайшей рейс (естественно, что бы вернуть деньги за рейс busfor, необходимо время, а в сложившейся ситуации, у меня "должны" быть деньги, что бы оплатить ещё один билет). В итоге ближайший автобус шел только через 1,5 часа и я опоздала на самолёт в Варшаве на 12 минут. 12 МИНУТ!!! И получается, из-за безответственного поведения сотрудников, мне пришлось решать проблемы, как мне жить в Варшаве 2 дня, т.к. ближайший билет был 29.07 и ещё покупать новый билет на самолёт. На секундочку, за билет самолёта я заплатила 11000грн. Ну а когда я написала письмо на электронную почту с вопросом "кто мне вернёт деньги за билет на самолёт?". Мне ответили, "нам жаль за ваш ОПЫТ". В итоге сегодня уже 16 РАБОЧИЙ день с того момента, как я подала заявление на возврат средств за билет автобуса. Мне ещё не пришли ни деньги, ни ответ когда они буду. Хотя мне сообщили, что заявление рассматривается в течении 1-10 дней.

1: Ужасно

Просто катастрофа. Никому и никогда не рекомендую.

Ехала из Праги, перевізник Стецик. Полное г*вно. Автобусы со времён динозавров, водители просто хамы. К указанному времени прибытия нужно добавить +7 часов. Интернета нет, кондиционера нет, ни***а нет. Просто ненавижу.

1: Ужасно

Busfor-не хорошие люди.

Не выполняют обязательства. Деньги не возвращают. Постоянно врут. Не отвечают на звонки.
Ужас. Никогда не пользуйтесь услугами этих людей.

1: Ужасно

Сама ужасна компанія, НЕ РЕКОМЕНЛУЮ‼‼

Рейси постійно задержують і переносять, нічкої тех підтримки нема, гроші відмовляються повертати, один сплошний ужас, нівякому разі не рекомендую‼‼🤬

1: Ужасно

WEZUN Поїздка Тернопіль-Краків 10.07.2022 о 00:30 год.

Поїздка Тернопіль-Краків 10.07.2022 о 00:30 год.
На табло автовокзалу рейс відсутній. Автобус у призначений час не прибув. Бігали за різними автобусами, шукали, не знаходили свого рейсу.
Ніхто не перетелефоновував.
Ми зателефонували диспетчеру за номером +380677771224, вказаним на квитку. Телефонували декілька разів. Вона була дууууже незадоволена, що її турбують уночі, дала номер телефону водія. Водій спочатку відповів, сказав, що за 10-15 хв буде. Після означеного часу автобус не приїхав, водій дзвінки скидав.
Чесно, подумали, що потрапили на аферистів. Ніч. Вокзал. Комендантська година. Наші проблеми.
О 00:41 знову скористались номером диспетчера. Попросили, якщо це аферисти, сказати чесно, щоби ми хоча би не чекали автобуса.
На це диспетчер облаяла нас матом (!!!), зверталась на "ти" послала на..., поводилась повністю неадекватно.
Я пообіцяла зробити їх компанії чесну рекламу.
Обіцянку виконую.
Водії також грубіянять, хамлять. На кордоні були затримки через контрабас у водіїв.
Прохання до власників провести розяснювально-виховну роботу з диспетчером, який працював уночі 10.07.2022 (+380677771224).

1: Ужасно

Жахлива якісь

Жахливий сервіс
4.08 о 15.20 був рейс з Ґданська до України,за півгодини рейс відмінили,без запропоновані якість альтернативи
Консультанти бидло,постійно хамлять і розмовляють на підвищених тонах.
Ні в якому разі не рекомендую

1: Ужасно

Худшее качество обслуживания, кидают людей на деньги е

Не соблюдают своих же договоренностей!!!! Кидают людей на деньги!Указано в билете,что сумма возврата билета в течение 72 часа 60 процентов,а я вернула по истечению обстоятельств за неделю до рейса и мне вернули 40 процентов....Это грабеж!Подлая компания,не рекомендую обращаться!

1: Ужасно

ЖАХЛИВО, НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!

Замовив три квитка с Одеси до Варшави на суму 6111 грн, потім змінилися плани и я повернув квитки. По умові, якщо повернення добровільне більше ніж за 72 години, то утримується 30% від вартості квитка, тобто мали повернути приблизно 4270грн, а вони повернули 3780грн. Виявляться, що при поверненні вони утримують ще свої "сервісні та страхові збори", але при покупки квитка ці збори враховані в повну вартість. Це називається шахрайство, дуже не добросовісно працюють.