www.otzyv.eu

Meest China — отзывы

4575 отзывов • Хорошо

3.5: Хорошо
1: Ужасно

не достача товара

Уже в который раз сталкиваюсь с недостачей товара......
нет следов вскрытие посылки ,все происходит на складе в Китае
создаёшь обращение они находят отговорки как всегда
конченая компания ,не рекомендую однозначно

5: Отлично

З проблемою допомогли розібратися менеджери

Перший раз користувалася послугами Міст-чайна, за непонятних обставин я не могла підтягнути відділення за потрібною адресою. На гарячій лінії менеджер Софія допомогла розібратися, паралельно порекомендувала слідкувати за переміщенням товару у їхньому додатку. Я ще очікую на посилку. За сервіс дякую, додаток дійсно зручний, там все зрозуміло та понятно

1: Ужасно

замовили товар, будьте готові до того що його не довезуть цілим

Замовила бокали, заплатила за послугу викупу, написала коментар щоб кожен келих був окремо запакований, якщо це не так щоб мене повідомили, в результаті відправили келихи перемотавши їх бумагою, бумагою!!! крихкий вантаж, склавши келих один на один. Половина розбилися вщент. Ще й кажуть що нічого не компенсують бо така політика.

1: Ужасно

Уничтожили товар на 82 доллара

Уже ответили что ничего сделать нельзя , напишу номер посылки вы ответите тоже самое.
Я разобралась почему так вышло что мою посылку не идентифицировали.
При том что я обращалась с проблемой что мои товары не видит склад до этого случая , мне давали не правильную информацию о источнике проблемы персональный менеджер и остальные менеджеры тоже .

Если б менеджеры были более профессиональны и действительно хотели помочь, а не отвечали по шаблону этого б не произошло!
Ладно б мелочь какую то утилизировать но лишить 3200 грн в такое не легкое время это очень не приятно мягко говоря.

1: Ужасно

не рекомендую.

Замовляв через твикуп павер банки ,замовляв вдруге , досвіду небуло ,коли розпаковував посилку ,замість паверів поклали шнурки зарядні usb ,на моє зверненнЯ ,відмовили у компенсаціЇ

5: Отлично

Як багаторічний клієнт можу сказати що у компанії турбуються про клієнтів

Вже кілька років займаюсь імпортом товарів із Китаю, послугами Meest China користуюся давно, переважно морською доставкою. Інколи можуть виникати затримки на кордоні з Україною, саме під час перевірки і це триває довше ніж хотілося б. Читав що по воді зараз обпливають Суецький канал там на судна повстанці нападають, жах. Обходять довкола Африки, через мис Доброї надії. Це в середньому 7-14 днів затримки може бути, вообще не проблема як на мій погляд. Але це круто що компанія знайшла вихід з ситуації, до партнерства рекомендую. Бо в нас же як не пірати, то сусіди з блокуванням кордону)

1: Ужасно

Уничтожили товар на 82 доллара

Утилизировали мою посылку стоимостью 82 доллара , сами сделали инструкцию по покупке товара , которая как оказалось не работает , потому что продавец может не указать ваш персональный номер на посылке и склад вас не проинформирует о том , что вы получили посылку и ее просто уничтожат или поделят между собой , не знаю что они с ними делают.
Хотя тут я еще проверю действительно ли номера клиента не было , на других посылках , которые склад не принимал. Продавец говорит указывал номер.
Да вы можете сами оформить посылку но если продавец отправил ваш заказ двумя и более посылками то склад вас об этом не проинформирует .
Не порядочно так поступать с посылками на которых нет номера клиента , ведь покупатель может просто не знать что такая посылка поступила , просрочка была 8 дней всего лишь , посылка большая , можно было подождать еще немного.
Хоть бы предупредили клиентов что может быть такое, что вам приехала посылка но в кабинете она не появится , то клиенты лучше б это контролировали и не расчитывали на то что посылка появится в кабинете сама по номеру клиента.
Никакой компенсации и даже скидки на доставку вам не дадут.
У вас много посылок стало , негде хранить , утилизируете через месяц , ну с такой скоростью доставки и отношением может посылок стать меньше , если не цените клиентов.
Я вообще в шоке , мало ли что могло случится у человека , что он не оформил доставку , а это просто уничтожат , ну уже б назад отправляли продавцу хотя бы,это еще адекватно было б !

5: Отлично

Як би не затримки на кордоні, то було б спокійніше

Ледве дочекався своє замовлення. І все через ці блокування кордону. Дякую вашій службі підтримки, що відповідають на міліон безглуздих питань. Бо і розумієш, що компанія на це не впливає, та все ж хочеться почути якусь обнадійливу новину. Відкинувши процес з кордонами, було приємно дивитись що коробка прийшла в цілості, а стало куди спокійніше коли відкрив її та побачив вміст, усе ціле, навіть подряпин не знайшов)

5: Отлично

Оперативно реагують на зауваження - зараз це рідко зустрінеш

Зверталася на службу підтримки через посилку MGRMY6701279761YQ. Вона зависла на транзиті. Хоча компанія на це не впливає, але менеджер намагалася мені всіляко допомогти. Потім її нарешті випустили з транзитної зони, але ж почалися проблеми на кордоні. А тоді люди пишуть що компанія погана, хоча є купа факторів на які вони не впливають. Я можу лише подякувати за сервіс і службу підтримки

4: Хорошо

Дякую за такий сервіс

Дуже дякую за такий професійний рівень обслуговування свїх клієнтів. Ви справжні професіонали своєї справи. Сервіс дуже виского рівня.