www.otzyv.eu
Дарма не прочитала відгуки раніше, замовила посібники в школу для дітей 24 штуки, дуже спокусити ціна. Замовлення зробила 24.02, 25.05 оплатили за рахунком, потім ніхто на жоден телефон не відповів. Поки не сплатила спілкуватись електронною поштою.
Я так розумію, якщо замовлення маленьке вони його виконають, а якщо на значну суму, то кидають клієнтів.
Я просто в розпачі(((
Щиро здивована таким низьким рейтингом цього магазина. Я замовила книгу на цьому сайті, не бачивши рейтинг сайту, бо зацікавила низька ціна. Проте, коли книга прийшла мені на третій день замовлення (9.02) ( а замовила я книгу в 9й вечора 7 лютого) і я натрапила на цей сайт відгуків, була дуже здивована. Все оперативно опрацювали, відправили. Книга в прекрасному стані. Цілком задоволена!
Доброго часу доби! Сайт рекомендую. Припускаю що окремі негативні відгуки по інтернетмагазину мегекнига робота конкурентів хоч і не стверджую цього.Оскільки ці негативні відгуки змусили трохи понервувати пишу цей допис. Користувався сайтом мегакнига https://www.megakniga.com.ua поки тільки один раз. Зайшов на нього випадково оскільки потрібна книга була трохи дешевшою ніж на інших. Оскльки книга потрібна швидко то 23.01.2024 десь о 22.00 годині одразу оплатив на сайті вісвітилось амовлення 240123-0179. А потім знайшов в неті велику клькість негативних відгуків про цей магазин і суттєво замислився але вирішив почекати хочаб два дні і мене заспокоїло що ввівши номер свого замовлення та номер телефону на сайті продавця вискочило повідомлення що оплата пройшла і замовлення відправлено на обробку. Ніхто ці дні не телефонував і відповіді на свій електронний лист я не отримав але 25.01.2024 ввівши номер свого замовлення та номер телефону на сайті продавця вискочило повідомлення що замовлення оброблено і іде його збирання. 25.01.2024 прийшло смс з магазину що книжки відправлені новою пошто. Сьогодні вранці тобто 27.01.2024 прийшло смс з нової пошти що постилка доставленна у відділення. Вже забрав її – книжками задоволений на 100% Можу тільки додати що в описі однієї з книжок на сайті написано що вона у м’якій обкладенці хоча на іших сайтах вона у твердій. Це мене здивувало але оскільки на сайті мегакнига вона була дешевша менів це було не важливо, і вона таки прийшла у твердій)))
Доброго часу доби! Сайт рекомендую. Припускаю що окремі негативні відгуки по інтернетмагазину мегекнига робота конкурентів хоч і не стверджую цього.Оскільки ці негативні відгуки змусили трохи понервувати пишу цей допис. Користувався сайтом мегакнига https://www.megakniga.com.ua поки тільки один раз. Зайшов на нього випадково оскільки потрібна книга була трохи дешевшою ніж на інших. Оскльки книга потрібна швидко то 23.01.2024 десь о 22.00 годині одразу оплатив на сайті вісвітилось амовлення 240123-0179. А потім знайшов в неті велику клькість негативних відгуків про цей магазин і суттєво замислився але вирішив почекати хочаб два дні і мене заспокоїло що ввівши номер свого замовлення та номер телефону на сайті продавця вискочило повідомлення що оплата пройшла і замовлення відправлено на обробку. Ніхто ці дні не телефонував і відповіді на свій електронний лист я не отримав але 25.01.2024 ввівши номер свого замовлення та номер телефону на сайті продавця вискочило повідомлення що замовлення оброблено і іде його збирання. 25.01.2024 прийшло смс з магазину що книжки відправлені новою пошто. Сьогодні вранці тобто 27.01.2024 прийшло смс з нової пошти що постилка доставленна у відділення. Вже забрав її – книжками задоволений на 100% Можу тільки додати що в описі однієї з книжок на сайті написано що вона у м’якій обкладенці хоча на іших сайтах вона у твердій. Це мене здивувало але оскільки на сайті мегакнига вона була дешевша менів це було не важливо, і вона таки прийшла у твердій)))
Не рекомендую этот магазин, а тем более делать моментальную оплату на сайте! Операторы просто не ознакомлены с правилами ведения диалога с покупателем и вобще успокоить и заинтересовать клиента... не перезванивают..
Моя история.Заказала букварь сразу оплатила на сайте, никаких оповещений в вайбер или звонка не было... пришло какое-то смс с ссылкой на реквизиты на оплату (но я оплатила на сайте), 2 дня никакой реакции... Сама я позвонила-ответ оператора, вот вы оплатили, и у вас галочка стоит не перезванивать, у нас одна такая книжка и вобще ее тоже уже заказали, но без оплаты, неизвестно кому она достанется! она находится на другом складе мы поедем за ней в течении недели.... Вот как нормальный адекватный человек должен реагировать на такую информацию???? Я просто в шоке. По итогу , кто виноват что я оплатила... и на просьбу вернуть деньги-ответ мы вернем но только за вычетом 150 грн, так как мы еще не накосячили... Просто жуть от услышанного... по итогу, другой сотрудник перезванивает-ваша крига есть в издетельстве, но она подорожала.. по итогу я запросила возврат денег,но пока сумму еще не вернули! ТОВАРИЩИ,НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ, А ТЕМ БОЛЕЕ ,МОМЕНТАЛЬНО НЕ ПЛАТИТЕ!
Прочитала відгуки за інтернет магазин Мегакнига, мало сказати, що здивована. Замовляла другий раз підручники, відправка дуже оперативна з Житомира в Тернопільську обл. книги прийшли через день. Для осіб, що пишуть негативні відгуки-порада, навчіться читати на сайті, що ніяких передзонів немає, замовлення опрацьовується автоматично і щоб прослідкувати де воно, потрібно ввести номер з "призначення" якщо Ви оплатили.
Звертатись до Мегакниги категорично не раджу, якою б привабливою не здавалась Вам ціна на обрану книгу. Років 5 тому це був дійсно нормальний магазин з конкурентними цінами. Принаймні, тоді мій досвід купівлі був абсолютно позитивним. Наразі ж - абсолютно точно негативний.
Протягом цього року купувала у Мегакнизі двічі, тобто ситуація - не разова. Досвід перший: замовила, одразу ж оплатила, пройшло декілька днів - доставки не було, як і будь-яких повідомлень від магазину. Передзвонила сама, замовлення ніхто і не думав збирати на той час, хоч минуло кілька днів. Але сказали, що все у наявності і будуть відправляти. Почекала ще трохи, але замовлення не прийшло. Телефоную вдруге - виявилось, що однієї з позицій все ж немає в наявності. Прошу відправити без неї. Погоджуються, але... без повернення грошей. Пропонують щось інше. "Інше" мені ніяк не підходить, ще двічі веду переговори і врешті мені погоджуються повернути гроші за товар "в наявності", якого в наявності насправді немає, і відправити решту позицій. Пройшло багато часу, замовлення виконане не повністю, але цього разу обійшлося без фінансових втрат.
Досвід другий: найбезглуздіше, що я могла зробити - це подумати, що попередній досвід - то була якась разова помилка і звернутися до них знову. Цього разу ПЕРЕД оплатою я передзвонила до магазину, попросила перевірити чи все є у наявності, бо я збираюсь оплатити прямо зараз, і мені потрібно щоб відправка відбулася без затримок. В наявності "все було", проте пройшло більше тижня, а ні звісток від магазину, ні посилки не було. Перетелефонувала знову. Виявляється, в наявності "все, але немає однієї позиції". Замовлення велике, ціна відсутньої позиції - 60 грн. Гроші відмовляються повертати, з аргументацією "що Вам 60 грн повертати? Нам це дорого". Я нагадала про своє звернення перед моментом оплати з проханням перевірити наявність товару, про те, що магазин ЗОБОВ"ЯЗАНИЙ це зробити оскільки "наявної" позиції по факту немає в наявності. Погодились, але, на відміну від першого разу - нічого не повернули. Посилка надійшла з відсутньою позицією, без будь-яких замін і компенсацій, гроші за недоставлене також повернені не були. З того моменту минуло близько півроку, тому всі розумні терміни повернень давно пройшли. Повернення коштів за ненаявне "наявне" магазином не зроблено.
Такі дії по факту є крадіжкою і справа тут не в сумі, а у принципі їх роботи. Більше у Мегакниги не замовляю і звісно ж нікому не раджу.
Дуже шкодую, що не прочитала відгуки про цей сайт раніше!!!!
Але з таким відношенням до клієнта, з таким обслуговуванням стикнулася перший раз!!!
Ввечері в неділю замовила книги - 5 штук, не вистачало до повного комплекту діткам на свято. Оплатила, як вимагають умови сайту.
Але зранку необхідно було відредагувати замовлення, тобто відмовитися від 2 книг. Дві години намагалася додзвонитися, дописатися хоча б до когось. Ані менеджер, ані "виконавці замовлення" не хотіли відповідати.
Нарешті, отримала відповідь, що на ту суму необхідно вибрати інші книги. Ніхто різницю не поверне!!
Тоді я написала й додзвонилася нарешті!!! що відмовляюся від замовлення, адже інші книги не потрібні. На що була відповідь - повертаються кошти, без 150 грн!!
На питання "За що зняти вони?"
Відповідь : "За обробку пакування замовлення"
Гроші не власні, тому вирішила вже залишити замовлення в повному обсязі.
Після того отримую повідомлення, що замовлення тільки сформується ЧЕРЕЗ 5 ДНІВ тому що нема в наявності однієї книжки!!!!!
То за що я мала сплачувати 150 грн., якщо його ніхто й не бачив й не збирався пакувати!!!
Вчасно книги не прийдуть, адже частина діток залишиться без книг🤦🤦🤦🤦🤦🤦 !!!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВЗАГАЛІ Й БЛИЗЬКО ЗВ'ЯЗУВАТИСЯ З ТАКИМИ ШАХРАЯМИ!!!!!
ШКОДУЮ, ЩО РАНІШЕ НЕ ПРОЧИТАЛА ВСІ ВІДГУКИ((((
Написала відгук їм на сайт, то після модерації, звичайно ж, його ніхто там не опублікують
Одразу скажу, що свою книжку я всеж-таки отримала, але це коштувало нервів і я рахую, що мені ще пощастило. Книгу не відправляли 7 днів, хамовита адмінша казала мені, що я ж заплатила, то чекай тепер скільки треба, за відміну замовлення у них є штраф 10% від ціни, і це прописано на сайті десь в нетрях, звинувачувала мене в поганій пам'яті, що типу мені дзвонили і попереджали за сроки відправки, але насправді мені ніхно не дзвонив. Я зрозуміла, що на них ніяк не вплинути, гроші не повернути і треба тільки сподіватись, що книжку відправлять. Ця економія на книжці не варта тих нервів, краще купляйте на відомих сайтах, а не у цих шарлатанів!
Сплатила одразу замовлення 12.09.23р . З тих пір немає ні коштів, ні книг . На дзвінки вони принципово не відповідають . Я їм телефоную, іде розмова . Мене просто ігнорують і скидають дзвінок. Переписка у телеграм складається лише з моїх повідомлень. Саме прикре , що я одразу їм заплатила. Мені вже зателефонував інший магазин і сказав, що готов відправляти підручники . Дуже жалкую, що звʼязалась з ними. Не купуйте у них нічого ! Ніколи не робіть їм передплати !!!!
