www.otzyv.eu

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) — отзывы

24404 отзыва • Нормально

2: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Працівники не знають правил роботи

В суботу, 09.03, забирала гроші за наложений платіж. Відділення Нової пошти 447 у м.Київ.
Дуже поспішала! А працівник вирішив, що йому потрібно терміново зробити верифікацію мою! Акцентую: Я дуже поспішала і зайвих 10 хвилин(як потім виявилося, що стільки часу сканували мої документи) у мене не було, та й немає!!!
По факту у мене було 2 наложених платежі по 4600 грн., в сумі - 9200 грн. На відділенні запитую: "від якої суми йде верифікації?" - відповідь оператора: "від будь-якої!". Далі задаю питання: "як часто робиться верифікація?" - відповідь: "коли як". А "коли і як" відповісти не зміг. На прохання запросити керівника відділення мені хамськи відповіли:"я за нього!". Спілкувався зі мною нахабно!
Коли зателефонувала на гарячу лінію НП, то дівчина-оператор теж не дала чіткої відповіді і сказала, що верифікацію потрібно робити раз на декілька місяців, а на прохання дати більш конкретнішу відповідь стосовно кількості місяців, вона попросила почекати(і так робила декілька разів під час нашої розмови 😂) та сказала, що немає для мене відповіді і порекомендувала дзвонити на Нова Пей. Мені цікаво: мені нічого більш робити, як дзвонити, то на гарячу лінію НП, то на гарячу лінію Нова Пей? Чи Ваші спеціалісти тільки мають букву "с" від спеціалістів і не можуть надати компетентної відповіді?!
А саме головне: сьогодні знов була на цьому відділенні. І потрапила до цього ж працівника, що й в суботу. На моє запитання: "з якої суми накладного платежу робиться верифікація?" - відповів: "від 1000 грн" 😂 Насправді - від 5000 грн.!
Ви, або вчіть своїх недоспеціалістів правильно, або не позортеся! Що за брЄд?!
Дякую хоч співробітниці "Нова Пей", яка надала чітку та конструктивну відповідь!

1: Ужасно

Загубили паспорт!

Дуже рідко пишу відгуки. Але іншого варіанту не бачу, бо ще чекати незрозуміло скільки часу.
НІКОЛИ в житті я не скористаюсь послугою по відправки документів. Відправила закордонний свій паспорт міжнародною доставкою НП. Місяц мене кормили «завтраками», що там наче щось вирішується, посилка їде, а коли прийшла у відділення за домогою вирішення питання, то виявляється що документ загубили. Бляха, документ, загубили! Тобто по телефону говорять, що вона там десь їде/не їде/стої на кордоні, а коли подзвонили хлопці при мені своїм колегам НП, то їм сказали що вона загублена. Загубили - та майте сміливість признавати і компенсувати все. Написала дві скарги - розглядання місяц. Ви серьозно?
ТТН59500001563396

1: Ужасно

Грабеж на Новой почте

Получила посылку из Днепра в Киевскую обл. Реальный вес посылки с упаковкой 68г. Поставили фактический вес - 500г. Почти в 10 раз больше. Но даже для 0,5кг стоимость доставки 95!грн. А ведь по факту всего 68г!!!. за 95 грн.
Новая почта! Вы совсем оборзели!!! Это грабеж!

1: Ужасно

Пересилка шин на дисках

Вартість пересилка 4 шин та 4 дисків дешевша на 30% чим пересилка 4 шин на дисках. Оператор відповів що формуванням вартості займається окремий відділ і не може пояснити чому менший об’єм посилки коштує дорожче.

5: Отлично

Дякую брокерам Нової пошти

Завдяки брокерам НП я не сплатила зайві 2 тисячі гривень, через помилку магазину, який розділив мою посилку на дві частини і не вказав, який товар де лежить. Брокери звʼязалися зі мною, увійшли у становище і не полінувалися перевірити мої посилки NP90000003080146NPG та NP90000003080061NPG. Дякую!

1: Ужасно

Н.П. Грабители!!!

Конч еная Н.П, не отдают посылку её законому владельцу!

Подробно рассказывать не буду.
Скажу, что всему виной олх доставка и новая почта со своими базами, которые фиг пойми как синхронизируються.

Кулибины которые
не могут программу довести до ума,
дармоеды зря получают зарплату!


Новая Почта
ни что иное как кучка г@лимых жуликов!

Не возвращают товар г@ды, Сказали утилизируют его через 30 дней.



Сами утилизируйтесь.
м.Днипро.

2: Плохо

Відправка товару

Добрий вечір , хотіла б запитати людей які працюють /працювали на новій пошті . Машина на відділені о 11:00 , до цього моменту працівники приймають посилки та роблять реєстрацію на відправку та видають чек . А після 11:00 просто приймать та пишуть куди відправляти та реєстрація на наступний день , відповідно по чеку посилки немає та в приложенії , а по факту вона на відділенні . Питання, чому зразу неможливо це зробити , а не вислуховувати що їх працює двоє та їм за переробники не сплачують зарплату і нервуватися та дивитися на сайті чи відправили мою посилку чи ні . Дякую

1: Ужасно

Накручують ціни

Компанія Нова Пошта користується своєю популярністю, бо розкрутилися за рахунок покупців і трохи зазналися я вважаю. У відділенні #6 м.Кам'янське Дніпропетровської обл. Відправлялася пусту валізу вагою 3,5 кг нарахували 190 грн та ще й хотіли щоб я в них коробку купила за 70 грн. На звичайних людях накручують, а бізнес-клієнтам знижки роблять. Я зараз не працюю і ця валіза коштувала 180 грн на продаж через додаток Олх. За доставку поставили 190 грн, де це видано? В накладній було спочатку вказано 120 грн, а потім вже 190. Це ж не пилосос, а пуста валіза 45×35 см!
З Польщі в Україну мені посилка 12 кг розмір 70×50 обійшлася в 500 грн (на хвилиночку - 1000 км в дорозі), слава богу це не Нова Пошта була, а тут в сусідню область 190 грн. Це свинство. Коли ви вже нажретеся? А потім показуєте, що ви донатите на війну, так ви ж за наш рахунок це робите, нашими грошима, а себе вихваляєте. Ганьба вам!

2: Плохо

Разбили товар

Добрый день, всегда пользовались услугами новой почты , заказала часы мужу на подарок пришли , открыла и они умудрились их разбить , хотя они были в пупырку обмотаны , и плюс знаки были которые они заклеили , отказали в компетенции , очень обидно , и не знаю что делать теперь
20450883736197

2: Плохо

Почему в вашем отделении отказываются упаковывать товар при отправителе а бросают под стол.

Харьков отделение 22 . Там все постоянно заняты своими делами. Принимать товар некому.Товар не упаковывают а бросают под стол. Потом не возможно доказать целостность посылки. Плохое отношение к клиентам