www.otzyv.eu

NP Shopping — отзывы

821 отзыв • Плохо

2: Плохо
1: Ужасно

Сколько ждать информации о посылке?

Здравствуйте!
Заказывала три посылки с сайта Asos с Великобритании. Первая посылка была доставлена 15 марта, и ничего не происходит со статусом заказа, хотя пишется что до 3х рабочих дней принимают на складе. Как узнать что происходит с посылкой и правильно ли её доставили?

Міжнародна експрес-накладна NP50000003130949NPG • Трек номер 904699294

Міжнародна експрес-накладна NP50000003125976NPG • Трек номер 904348608


Міжнародна експрес-накладна NP50000003133935NPG • Трек номер 905116724

3: Нормально

Не приходять замовлення!

Замовила одяг та взуття з Іспанії та Франції посилка від зари в транзитно сортувальному центрі вже 4 дні.А з франціії мені на почту прийшло повідомлення від інтернет магазину що посилка вже доставлена але на np shopping статус не змінюється 3 дні вже не знаю що робити зверталася в підтримку але там нічого нормального не відповідають можливо хоч тут звернуть на це увагу!

2: Плохо

Не прийнята на склад

Доброго дня! Посилка прибула на склад 15.03 в UK (Metagistics) але ще не прийнята. Чому так? Коли приймуть?

1: Ужасно

Сервіс роками не міняється в кращу сторону

Сервіс роками не міняється в кращу сторону. Жодних додаткових послуг, ні консолідації, ні повернення. Відповіді треба очікувати пів дня. Знайшов інший сервіс де присутні всі потрібні послуги, які працюють на користь клієнта, щоб він не втрачав гроші та час.

1: Ужасно

Доставка з Таобао

Це просто жах. Раніше був задоволеним сервісом, доставляли швидко, усе було гаразд, але після нового року стало неможливо користуватись сервісом! Я замовляю уже один і той самий товар уже п'ятий раз, але НП не отримала на складі. Гаразд, можливо китайські свята, трек номер невчасно додав і тд, але цього разу я сидів і моніторив посилку на сайті таобао, щоб отримати трек код і одразу його додати у особистий кабінет. Але це нічого не дало! МОЯ ПОСИЛКА ЗНОВУ ПОВЕРТАЄТЬСЯ ДО ПРОДАВЦЯ!!! Розглядаю інші компанії, тому що це перетворилось в пекло з НП. Я вже втомився спілкуватись з підтримкою і продавцями китайською, через ніяке ставлення компанії.

4: Хорошо

Дякую працівникам НП

Дякую працівникам НП.Документи відправили,прийшли скріншоти.Було б добре,висилати їх разом з посилкою,щоб не було непорозуміння.Дякую за увагу та ввічливість.

1: Ужасно

Жахлива праця митно-брокерського відділу НП шоппінг.

Товар був затриманий на митниці.Все спілкування з відділом через смс повідомлення!Обратний зв'язок відсутній!Тобто ти не розумієш,ч отримали вони документи чи ні.Дві доби .Потім прийшовши на почту отримаєш чек 2882гр!Без документів,які пояснюють звідки ця сума.Перший раз стикаюся з таким зневажливим відношенням до клієнта!

3: Нормально

Где моя посылка?

В понедельник 04.03 UPS доставили мою посылку в Бордо, спустя 2 дня она все еще не внесена в кабинет (соответственно дальнейший статус посылки остается неизвестным). Как мне заметили в поддержке, посылка может быть внесена в систему на протяжении 3 дней (?!), по всем моим предыдущим опытам это занимало до 2-х часов.

Надеюсь хотя бы здесь получить реакцию, если в службе поддержки отвечают шаблонными фразами.

NP80000003092476NPG

4: Хорошо

Скільки очікувати посилку?

Доброго дня. Посилка була доставлена 05.03 о 8:33 ранку на склад, але ще не прийнята, чому так? Скільки чекати щоб прийняли на склад? Хоча всі минулі рази в особистому кабінеті протягов години показувало, що посилка прийнята на складі.
Трек номер 13030076345676 місцевої служби, що доставила на склад Нової пошти у Польші.
Міжнародна експрес-накладна NP40000003106359NPG яку я зареєстрував у особистому кабінетію. Дякую!

1: Ужасно

Вкрали посилки?

20.02 та 21.02 на склад в UK (Metagistics) було доставлено 2 посилки. Досі ніякої інформації про них, не відображаються в особистому кабінеті. Підтримка жахлива, відповідають по декілька днів шаблонними фразами, "уточнюють інформацію".