www.otzyv.eu

Puma — отзывы

58 отзывов • Нормально

2: Плохо
1: Ужасно

Не возвращают деньги

Перечитала отзывы о не возврате денег. Подскажите кому-то вернули деньги за товар?
Вернула товар в день получения на сумму 5600 22.07.22 , получили 26.07.22. Деньги не возвращают, обещают связаться, но никто не перезванивает. Начинают говорить про сбои в программах и что вот день два и всё вернут, но денег нет. Кто что делал в такой ситуации?

1: Ужасно

PUMA за русским кораблём

Заказал онлайн кроссовки. Пришли с браком. Ответили :-Человеческий фактор. При таких условиях возврата, странно от PUMA такое слышать. Для возврата просят личные данные, в том числе серию паспорта и кем,когда, где выдан. PUMA для меня исчез навсегда. Вперёд за русским кораблём

1: Ужасно

Взагалі ігнорують повернення коштів

Puma надає знижки та швидко і безкоштовно відправляє замовлення, якщо ви оплатили онлайн карткою. На цьому усі "прєлєсті" закінчуються. Якщо, на нещастя, товар вам не підійшов і ви зробили повернення на адресу продавця... можете надовго забути про свої гроші. На сайті вказано, що гроші повертаються протягом 14 днів, ваше повернення реєструють і надсилають вам "чек" про перерахування грошей на вашу банківську картку. Але то все брехня. Можете не мучити свій банк бескінечними запитаннями, все одно "перерахованих" коштів там немає. Потім ви довго-довго, майже щодня, будете телефонувати у т.з. "службу підтримки", оператори-папуги, змінюючи одне одного, будуть вам вішати локшину на вуха, розказуючи про те, що бухгалтерія майже вчора розглянула вашу заявку і от-от гроші будуть на вашому рахунку. Але, все одно їх там не буде. Це бескінечний жах. Брехуни і шахраї. Нехай ідуть за російським кораблем!

1: Ужасно

ХАХЛИВЕ ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

20 днів назад прислали повідомлення з чеком про перерахування коштів на мою картку. В Приват24 за весь період пусто, ніяких прерахувань. Телефонував, писав, марно, розказують, що протягом 14 днів перерахують. Один оператор гарячої лінії взагалі заявив, що кошти перераховуються не менше 30 днів, а коли пхнув його носом в їх же правила повернення (до 14 днів), почав викручуватись та брехати нову версію. Одним словом - БРЕХУНИ і ШАХРАЇ!!!

5: Отлично

Кошти повертають, перевіряйте виписку надходжень!

Рекомендую магазин! Повертають кошти, до того ж, доставка за рахунок магазину.
Чекала 20 днів кошти, але не через провину магазину)) Справа в тому, що сповіщень про надходження з банку ви не отримаєте (повернення через портмоне), поки самі не переглянете виписку надходжень! Як виявилося, кошти зарахувались мені на карту на наступний день після отримання посилки магазином.
Вдячна за зворотній зв"язок!

1: Ужасно

Не повертають гроші!

Придбав кросівки на сайті ua.puma.com
Отримав. Розмір трохи малий. Повернув згідно з вимогами магазину щодо возврату товару. Пройшло вже 20 днів (обіцялось що повернуть через 14), проте грошей так і нема. Тричі писав в саппорт запрос на пояснення, але відповіді так і не було. В історії покупок, є запис що гроші повернуті, але це не так. ШАХРАЇ!

1: Ужасно

Мошенники , это не настоящая пума.

Украли деньги. Полтора месяца не возвращают деньги. Врут! Что возврат сделан , потом врут подождите , потом обещают что снова отправят. Увидел много подобных отзывов. Одним словом скоро до заявлений дойдёт.

1: Ужасно

PUMA.UA = мошенники

29.05.2022 заказал в интернет магазине puma.ua обувь.
Обувь не подошла, решил вернуть. Оформил возврат как положено, позвонив в поддержку магазина.
02.06.2022 получил уведомление что что создана заявка на возврат средств.
Сегодня 21.06.2022 - денег все еще нет.
Поддержка сначала «кормила завтраками» что заявка обрабатывается банком от 3 до 5 банковских дней. Поверил. Подождал.
Денег нет. Потом поддержка начала говорить что вот заявка есть значит 10000% деньги вам перечислили, обращайтесь в банк. Поверил. Обратился. В банке сказали что на мой счет нет переводов на такую сумму и от такой организации ни в каком( ни в обработке, ни замороженных, никаких). Выписка с банка это подтверждает.
Позвонил снова в поддержку интернет магазина puma.ua и донес им информацию. Предложили сделать заявку в бухгалтерию что бы все проверить и за одно чтоб мне предоставили номер транзакции по которому якобы был сделан возврат.
Ответа НЕТ!!!
Снова позвонил в поддержку магазина. Опять мне тычут в лицо свою заявку на возврат от 02.06.2022.
Снова предлагают сделать запрос в бухгалтерию.
Ответа с номером транзакции или другой подтверждающей документацией мне все еще не предоставили.
На мою фразу о том что мои права потребителя нарушены и я не вижу никакой помощи в решении проблемы и я вынужден буду обратится в суд и в полицию в поддержке ответили - «Обращайтесь, все равно это вам не поможет».
После этого я решил посмотреть отзывы на магазин. И оказалось что с начала войны сотни таких случаев. И это только те кто об этом написал. Подозреваю что на самом деле случаев не возврата средств тысячи и у всех одна и та же история. Все кто решил вернуть товар остались и без денег и без товара.
PUMA.UA в сегодняшних реалиях - мошенники!!!

1: Ужасно

Отвалилась подошва

Удобные, мягкие при ходьбе. Была в восторге 2 месяца.
По прошествии зимы, достала со шкафа и обнаружила большую щель в районе подошвы. Кросовки через год развалились.
Отклеилась подошва.
Носились 4 месяца. Плохое качество за большие деньги.
Купила в Интертоп

1: Ужасно

Повернення коштів

Інтернет-магазин, що працює під поважним брендом Puma, став на шлях проросійської навали та ошукує громадян України. Персонал інтернет-магазину відмовляється виконувати свої зобов'язання щодо повернення коштів на протязі 4-х місяців (лютий-травень). Шановні співвітчизники, не ведіться на поводу п'ятої колони рф, не даруйте їм свої кошти та відмовтеся від будь яких стосунків з фірмою PUMA, яка є шахрайською.