Слава богу айбокс ликвидировали
Слава богу айбокс ликвидировали,сейчас владелец айбоксов свит гарант(бренд сити24) надеюсь новый владелец будет следить за таксопарком и по.
Терминалы Ibox — отзывы
1348 отзывов • Нормально
Просто нервотрепка
На терминале при пополнении карты Пумба лимит в 5000 в сутки. Раньше можно было пройти авторизацию, если нужно положить больше денег, и сам терминал и по сей день об этом говорит! Но теперь эта функция просто недоступна, 5000 и все. Ну и положила я 5100 (последняя купюра была в 200 грн, 100 - сдачи). Терминал предложил положить остаток на карту или на моб счет, а потом завис, а деньги не перевелись.
Деньги в итоге пришли, но ждала я их 2 дня (не включая платежный), предварительно трижды позвонив в поддержку и написав в чат в телеге. В итоге пришло 93 грн. 7% комиссии за перевод остатка 🤣 Это жесть.
Неужели нельзя а) убрать сообщение о том, что можно пройти проверку и положить больше 5000; б) настроить терминал так, чтобы он не брал больше 5000; в) не предлагать перевод остатка на карту, по которой превышен дневной лимит (мне было не очевидно, что перевод на карту считается в тот же лимит, что и пополнение через терминал).
Зарахували кошти
Сталася помилка терміналу айбокса і не всі гроші були зараховані на картку. Я дзвонила на горячу лінію але ві оператори були зайняті, потім написала на вайбер та десь за 2 години мою проблему вирішили і зарахували кошти на мій рахунок.
Нема слів для виразу ?
Термінал забрав гроші, коли звернулась обіцяли повернути …. Тиша по сей день 🥶подарую їм на труну і хрест 🫥
Грошей так і не перечислили
Хотів поповнити собі рахунок вніс невелику 220 грн., ще 7 березня. Дзвонив і писав їм. Спочатку розповідали що перечислять но цього дня так і нічого не прислали. По телефону спілкуюся через раз. Інкасацію термінала провели і чек їм висилав а грошей і досі не отримав.
Гроші повернули
Вночі все ж зарахували гроші за 13 березня. Платіж прийшов з терміналу City24 (поповнювала IBOX). Цьому передувало: 100500 безрезультатних дзвінків на гарячу лінію та повідомлень в усіх месенджерах.
З вирішенням питання допомогла підтримка Монобанку (так як поповнювалась їх картка).
Вирішення проблеми
Проблема була в тому, що гроші не були зараховані зразу, але я написала у службу підтримки, зі мною зв'язалися та допомогли у вирішенні питання. Гроші на рахунок прийшли.
Кинули на деньги и игнорят неделю постоянно обманывают что в течение двух часов деньги поступят
12 марта в 7.50 пополняла карту через айбокс г.Днепр ул.Европейская 18а терминал деньги принял но не зачислил звонила в службу поддержки целый день обещали зачислить, на второй день тоже самое одни обещания, потом 4 дня до них не дозвониться, вчера дозвонилась опять извинения опять обещания а по итогу на сегодняшний день деньги не вернули.Это организация мошенников, я вот хочу уточнить если вы так безнаказанно обманываете и кидаете людей что страшного в том чтобы разбить один из ваших терминалов и забрать своё, ключевое слово забрать свои деньги по чеку а не украсть как вы
Це вже схоже на шахрайство
Попередньо писала, що гроші не зараховано (картка Монобанку).
Зранку відписала підтримка Монобанку, що їм повідомили, що гроші на мою картку зарахувати не можуть (без пояснення причини, ліміти і інші обмеження по картці в мене відсутні), сказали дати іншу картку. Дала картку сестри – теж не можуть. Дала картку Аваль і Приват, і на даний час тишина. Серйозно? 4 картки 3 різних банків, і на жодну не зараховано? Інструкцій, як іншим способом повернути гроші, звичайно ж, немає. По службі підтримки – далі повний ігнор.
Коли будуть гроші?
13.03 (в понеділок) поповнено картку Монобанку на 5 тис.грн. Грошей дотепер немає. Зворотній зв'язок на сайті не реагує, в месенджерах теж. Дзвінок на гарячі лінію - без відповіді оператора. Автоматичний бот сповіщає, що "знають про проблему, гроші будуть зараховані протягом доби". Але... вже пішла 4-та доба. Дуже розчарована таким ставленням.