www.otzyv.eu

Укрпошта (Укрпочта) — отзывы

12745 отзывов • Плохо

2: Плохо
5: Отлично

обслуговування треба допрацьовувати

треба попрацювати ще над клієнтоорієнтованістю та комунікацією працівників та клієнтів. Бо коли телефонують і кажуть заберіть, бо відправлю сьогодні назад, то таке собі обслуговування. Ау, в країні війна...можливо, клієнт в іншому місті чи з ним щось? "класне" і "приємне" обслуговування

3: Нормально

назад в прошлое

Люблю Укрпочту за то, что приходя на отделение возвращаешься в детство, юность. Очень увлекательное путешествие. Отделения находятся в таких же богом забытых зданиях и работают там соответсвующего воспитания люди. Не удивительно, но при наличии 4-х свободных окон приёма, работает только одно, а остальные чайовничают. Но приятно, что администрация отвечает на жалобы и учтиво пишет "спасибо, мы стараемся и мы обязательно будем лучше". В такие моменты я понимаю, что всё в жизни меняется. Использую Укрпочту только ради Алиэкспрес, к тому же отделдение рядлом с домом. К счастью, посылки никогда не теряли, но доставляют конечно же дольше чем конкуренты. ЗАТО! велосипед обошелся всего около 200 гривен за доставку, когда конкуренты озвучилали суммы порядка 1000. Так что мы должны понимать, что платим мы за сервис.

1: Ужасно

Совковая отрыжка, мимикрировавшая под украинский почтовый сервис

Эта контора родом из ссср, со всеми сотрудниками, директорами, отделениями и мебелью. Соответсвенно и работают так же, бездарно, лениво, как попало. Потеряли посылку на 100грн. и морозяться. Думают, что за 100тыс никто в суд не пойдет

Ни у меня, ни у моих знакомых ни разу не получилось отправить нормально посылку.

Совет всем, страхуйте посылки, на полную стоимость, с учетом того, что еще придеться потратится на судовые издержки.

Если посылка не пришла через месяц, сразу же пишите заявление на возврат средств в печатном виде, заказным письмом для суда и через 2 недели, если вам не вернули деньги, или не дали внятного ответа, подавайте заявление в суд на компенсацию

Специально затягивают все сроки ответов, что бы прошло 6 месяцев и вы бы остались ни с чем, будьте осторожны!

1: Ужасно

Повільно працює

На OLX купили мою зарядку. Після покупки на наступний день (04.08.2022) ми прийшли в Укрпошту і нашу посилку прийняли. Тільки на ще наступний день (05.08.2022) воно приїхало у сортувальний центр в Сумах, і у ще наступний день (06.08.2022) тільки приїхало в сортувальний центр у Києві і вночі сьогодні (07.08.2022) приїхало в ще якийсь сортувальний центр. І ЦЕ ЩЕ УКРПОШТА ЕКСПРЕС!!! Шановні, та вже два дні тому воно могло приїхати у відділення, і то можливо посилка приїде в жахливому стані, бо слихав від подруги що з Польщі до Одеси посилка їхала 3 (!) місяці і прийшла вона як будто її розтоптали. Жах! Краще переплатити за Нову Пошту і не паритися

1: Ужасно

Як так можно обманювати людей

Я заплатила на сайті укрпошти марку,сплатила і мені її відправили 06.06,з 09.06 вже неможливо було відслідковувати посилку,ходила на відділення 49098 постійно ПОСТІЙНО казали її нема нема нема,потім написала на розшук посилки,її шукали місяц не знайшли ,я написала знову заяву електронну,нема й нема,водять за ніс постійно,я написала заявку на відшкодування коштів,але знову водять тільки за ніс, ніби то знайшлася посилка але її одразу ж відправили відправнику,це як розуміти,не пройшло дня,потім довго йшло туди,я написала заяву на повернення посилки на відділення,і коли я в 20 раз звертаюся до пошти ,мені кажуть вручили відправнику і все,хто коли мені відшкодує кошти не зрозуміло,так ось.Я замовила й сплатила 27.05.2022 посилку,06.06 мені відправили ніби то і х цього моменту по цей час я сиджу і чекаю що ж вони зроблять,дурять самі крадуть посилки на пошті потім видумують легенди,так ось знайте що замовляти на відділення 49098 м.Дніпро ніколи ніколи в житті не буду.Сьогодні 05.08. 22 і нічого.Таке враження що вони приколюються,а це діло принципове.

1: Ужасно

Отправили в другое отделение

Вместо отделения 08147, почта не разглядев одну цифру, отправила посылку в другое отделение 08137.
Отправитель отправил правильно, прислал мне квитанцию., там все верно. Это вина почты. Когда я спросила, можно ли сделать переадресацию, сказали за эту услугу 60грн. Сами напортачили, а мне платить?

1: Ужасно

Незадоволена роботою Укрпочти.

Не задоволена роботою пошти,не приходять повідомлення вовремя.І за номер телефона не можуть віддати посилку,погане обслуговування.

1: Ужасно

Украли часть посылки

Отправили из Харькова посылку для ребенка. Посылка должна была придти через 3 дня адресату. Мало того, что посылка провалялась в сортировочном центре 3 недели, так после обращения на горячую линию посылку нашли, но пришла посылка не полностью. На отделении откуда отправлялась посылка, она была запечатана в мешок с пломбой почтового отделения. А пришла часть посылки в пакете АТБ перемотаная скотчем. Плохо, что работают воры

1: Ужасно

Львів ЦОП 79999

Посилка знаходиться на ЦОПі 79999. Вже 5 днів у підтримці сказали що посилка відправлена на відділення, без зміни статусу але тут її немає. Укрпошта, що у вас коїться на ЦОПі ???

3: Нормально

В целом терпимо

С укрпочтой у меня богатый опыт. От банального затянувшегося поиска посылки с алиекспресса, до украденой единоразовой надбавки к пенсии у бабушки, или внезапно начавшегося обновления компьютера посреди рабочего дня.
Но в целом за такие копейки ожидать абсолютно ничего не приходится.
Я считаю что каждый пользуясь дешёвыми услугами этого предприятия должен осознавать весьма высокие риски того что что-то может пойти не так.