Воруют и бьют
Похвбное отношение как к клиенту так и к посылкам
Укрпошта (Укрпочта) — отзывы
14092 отзыва • Плохо
Жахливий сервіс
Навіщо так працювати?? Не справляєтесь , закривайтеся і непортіть людям нерви і настрій! Вся Україна злитися на вас пише і каже що ви неадекватні , а керівництво укрпошти на чіле неначе все добре.
Логістика відсутня
Київ - Львів - Краматорськ. Якого біса відправлення не потрапило на моє відділення а поїхало в інший кінець України - загадка. Все що потрібно знати про логістику Укрпошти...
Укр пошта жах
Посилки не можливо отримати! 1) Одна з посилок, була відправлена за 1 тиждень до нового року, прийшла в останній день, прямо в кінці зміни, далі два вихідних, відділення не працює! Змогла забрати леше в наступному році!!! 2)В чат боті, при перевірці пише що посилка відправлена з Києва, і так цілий тиждень, потім пише що прямує до точки видачі, а на наступний день вже знов в Києві- якийсь брєд!(((. 3) Прийшла забирати посилку, десь біля 12.50, співробітниця заявила в грубій формі, що не збирається видавати до 14.00. При запитанні, чому, вона відіті- лі зайнята! Шо? Ви працюєте на пошті, видача посилок- це ваш обов'язок! Знахабніли і офігіли вкрай! 4) Дзвонила на головний номер- там теж саме! Оператори - не компетентні, зовсім нічого не можуть сказати, інформації по відділеннях в них не має, на жодне питання не можуть дати ради, все що пропонують- це накапати на недолугого співробітника, тобто подати скаргу! Але ця скарга по суті зовсім нічого не дає! Дно.
Полное разочарование((
30.01.24(утром),мне была отправлена посылка из города Прилуки.Заказала подарок мужу ко Дню Рождения.Пытаюсь отследить все эти дни,а она до сих пор числится в городе Прилуки.Писала на эл.почту,ответа не последовало.Сенодня(04.01)с трудом дозвонилась оператору и мне сказали,что из Прилук она уехала,но где находится в данный момент они не знают.Извинились конечно и попросили войти в положение,но кто будет входить в наше положение?не первый раз сталкиваюсь с задержками,но всё надеюсь на чудо!Завтра День Рождения,спасибо Укрпочта за испорченное настроение!!!Больше нет никакого желания пользоваться вашими услугами!
Оновлення інформації про доставку
Посилку 0504392003396 відправлено у понеділок 29.01. Останній статус Відправлення з сортувального центру ТЕРМІНАЛ Україна 30.01.2024. Далі тиша.
Нульова клієнтоорієнтованість
Доброго дня
Один раз вирішив замовити посилку Укрпоштою,і дуже сильно шкодую🤦0503902391128 посилка за даним номером зависла в Одесі
Звернувшись на гарячу лінію був просто шокований відповіддю оператора
Оператор відповіла,що інформації у внутрішній системі немає пишіть заяву на розшук...
Чому я,як клієнт маю тратити свій час та нерви, шукати на сайтах ці заяви та щось заповнювати
Чому одразу на колцентрі не можуть зафіксувати заявку звернення від клієнта і тримати його в курсі пошуку та розгляду?
Не доставка,а безвідповідальна контора з нульовою клієнтоорієнтованістю
Сервіс укрпошти бажає набагато кращого
Не розвиваються із сьогоденням. Доставка укрпошта - це середньовіччя. Щоб вияснити будь-яке питання - гаряча лінія- розгляд елементарного звернення займає від 5 днів. Це що за сервіс динозаврів?
За семью замками
Підприємство проплатилло кошти за абонскриньку. Податкову Укрпошта зареєструвала ,але не згідно рахунку. ДОЗВОНИТИСЯ+ЗНАЙТИ ВИНУВАТИХ+ПЕРЕРОБИТЬ+ОТРИМАТИ (навіть не знаю яким чином АКТ) НЕМОЖЛИВО!!!! На місцях ніхто нічого не знає. Бухгалтерія десь видно на Кіпрі ховається. Це не організація . Це повний ТРИНДЕЦЬ!!!!
Жахливий сервіс!
Посилка з номером 0504391221950 була відправлена 24 січня, зараз 31, а вона досі на терміналі. Це олх доставка.